Практический курс от экспертов рынка, первый уровень
Курс «Менеджер по продажам»
Гарантия трудоустройства
Вы освоите техники продаж, этапы продаж, научитесь работать с возражениями, узнаете, что такое дебиторская задолженность, воронка продаж, отсрочка платежа и что делать, чтобы всегда выполнять личный план.
Максимально быстро освоите новую профессию и начнёте показывать хороший результат с первых дней работы.
Начинающим менеджерам по продажам
Освоите новые техники продаж, научитесь использовать эффективные приёмы для выявления потребностей клиентов и закрытия сделки.
Собственникам бизнеса
Вы сможете повысить уровень эффективности работы отдела продаж. Изучите техники и методы продаж и сможете выявлять и закрывать потребности клиентов через успешные презентации продукта
Чему вы научитесь
Технологиям продаж
Разберётесь, какие цели и задачи стоят перед менеджером отдела продаж и как продавать эффективно.
Планировать продажи
Постановка цели переговоров, требования к цели. Выбирать стратегии переговоров.
Оптимизировать работу
Поймёте, как сегментировать товары и ассортимент, как работать с клиентской базой согласно регламентам и стандартам.
Принимать решения
Разберётесь, с какими видами аналитики работать, составлять прогнозы и принимать решения на основе базы данных.
Закрывать сделки
Узнаете сигналы готовности клиента к покупке. Как подтолкнуть - методы стимулирования к завершению.
Анализировать работу
Сравненивать цели переговоров с их результатом. Анализировать каждый этап.
Зарплата менеджера продаж в Екатеринбурге
По данным исследования :hh.ru
от 50 000 руб.
Начинающий специалист
от 80 000 руб.
Cпециалист с опытом от 3х лет
от 150 000 руб.
Руководитель отдела продаж
Программа обучения — 18 часов
За 6 практических занятий вы погрузитесь в философию современного менеджмента и узнаете, какие существуют фреймворки и технологии. Научитесь работать с клиентом, планировать и закрывать сделки.
Введение в продажи
1 час теории, 1 час практики
Коммуникация - продажа - переговоры.
Ключевые отличия повседневной и переговорной коммуникации.
Актуальные требования к эффективному продажнику.
Самооценка, определение зон развития.
Воронка продаж. Конверсия."Воронка" продаж.
AIDA - путь клиента внутри воронки.
Для чего нужна воронка. Для чего считать конверсию.
Как управлять продажами с помощью воронки.
Метод перевернутой воронки. Метод воздействия.
Комментарии от оперативной фокус группы.
Этапы продаж
3 часа теории, 6 часов практики
Составляющие подготовки;
Портрет клиента. Целевая аудитория;
Портрет конкурента;
Продукт. Ассортимент;
Круг результатов;
Многогранник интересов;
Цель переговоров, требования к цели;
Выбор стратегии переговоров;
Позиционной и принципиальный подход;
Дорожная карта переговоров;
Контрольные вопросы - как оценить готовность к переговорам.
Коммуникативные сигналы при вступлении в контакт;
Алгоритмы установления контакта по телефонному звонку, при встрече;
Формирование сценария установления контакта и его отработка на практике.
Понятие потребностей клиента;
Скрытые и явные потребности;
Этапы развития потребностей;
Типы вопросов для работы с потребностями клиента;
Формирование банка эффективных вопросов и отработка на практике;
Технология СПИН - формирование потребностей клиента;
Как слушать и слышать клиента - активное слушание.
Построение презентации на основе выявленной потребности;
Модель перевода характеристик товара в выгоду для клиента - FAB;
Язык фактов и язык пользы для клиента;
Формирование "продающей" презентации;
Способы обоснования цены.
Причины возражений и сомнений покупателя;
Правила работы с возражениями;
Технология работы с возражениями;
Отработка основных возражений "дорого", "я подумаю" и тд.
Сигналы готовности к покупке;
Как подтолкнуть - методы стимулирования клиента к завершению;
Оценка итогов переговоров.
Сравнение цели переговоров с их результатом;
Анализ каждого этапа.
Особенности телефонных переговоров
1 час теории, 2 час практики
Страх звонка - как справляться;
Обход секретаря. Техники. Отработка на практике;
Крючки интереса для клиента;
Формирования сценария звонка, его отработка на практике.
